Devolução para reparo


Prezado Cliente,


Boas-vindas à seção de atendimento ao cliente online da Piquadro.
Lamentamos saber que o artigo que você comprou já não atende plenamente às suas expectativas.
Infelizmente, apesar do cuidado que dedicamos aos controles de qualidade e à escolha dos materiais, pode acontecer de um produto apresentar um defeito ou deixar inesperadamente de funcionar como previsto, e mesmo um artigo em perfeitas condições pode se danificar com o tempo. Sabemos que a qualidade de uma marca se revela não só nos aspectos tangíveis de cada produto, mas também no serviço de atendimento pós-venda que a empresa oferece quando surge um problema. Por isso, nosso compromisso não é apenas oferecer um produto de qualidade, mas também prestar uma assistência pós-venda de igual excelência, para que você possa voltar a aproveitar nossos produtos com plena satisfação.
Ao processarmos sua solicitação, além de pedir desculpas por qualquer inconveniente, gostaríamos também de agradecer pelo tempo dedicado a nos descrever a natureza exata do problema. Os comentários dos nossos clientes são um instrumento valioso, que nos permite adaptar nossos produtos e serviços às suas necessidades.
Esperamos, assim, resolver seu problema de forma rápida e eficiente. Enquanto isso, receba nossos cordiais cumprimentos.

Observação: O procedimento automático de solicitação de reparo para clientes pessoa física por meio do formulário do site está ativo apenas para a Itália; para solicitações do exterior, você pode enviar sua solicitação por e-mail para assistenzaresi@piquadro.it.


Equipe de Atendimento ao Cliente Piquadro